تماس با لنز برتر

راه‌های ارتباطی با ما

تلفن فروشگاه

۰۲۱ ۸۸۹۲۹۸۲۴

موبایل پشتیبانی

۰۹۳۷ ۵۵۹۲۸۱۷

اینستاگرام

@lens_bartar

ساعت پاسخ‌گویی

شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۰ تا ۲۱

آدرس فروشگاه

تهران، میدان ولی‌عصر، کوچه نصر، پاساژ ایرانیان، ورودی C، طبقه -۱، واحد ۲۶.۱

در کنار فروش اینترنتی، فروشگاه حضوری هم داریم. اگر قصد مراجعه دارید، پیش از حرکت با ما تماس بگیرید تا درباره زمان مراجعه و موجودی محصول مورد نظرتان هماهنگ کنیم.

برای راهنمایی خرید با ما تماس بگیرید

شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۰ تا ۲۱ پاسخ‌گوی شما هستیم. اگر هنوز خرید نکرده‌اید، درباره موجودی، رنگ، مدل و مشخصات محصولات از ما بپرسید. برای خرید لنز طبی، نمره چشم و دیامتر مناسب لنز خود را از قبل بدانید و انتخاب را مطابق نسخه انجام دهید؛ راهنمایی محصول را با تعیین مشخصات مناسب چشم اشتباه نگیرید.

در اینستاگرام هم با نام @lens_bartar در دسترس شما هستیم. برای موضوعی که نیاز به بررسی سفارش دارد، شماره سفارش را مستقیم در اختیار پشتیبانی بگذارید.

سفارشتان را چطور پیگیری کنید؟

برای پیگیری خرید، شماره سفارش و شماره موبایلی را که هنگام ثبت خرید وارد کرده‌اید آماده داشته باشید تا سفارش شما را پیدا کنیم. کد رهگیری مرسوله پستی از طرف پست برایتان پیامک می‌شود. اگر پیامک نرسید، کانال پیگیری سفارش‌ها در روبیکا را بررسی کنید؛ کدهای رهگیری و سفارش‌ها را در آن قرار می‌دهیم. اگر کدتان را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.

برای اطلاع از زمان رسیدن بسته و شرایط هر روش، راهنمای ارسال و پیگیری را بخوانید.

اعلام مغایرت و هماهنگی تعویض

اگر محصول دریافتی با سفارشتان فرق دارد، قبل از بازکردن پلمپ و حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل خبر بدهید. شماره سفارش، توضیح تفاوت محصول و عکس بسته یا برچسب آن را آماده کنید تا بررسی کنیم. پیش از بازگرداندن کالا، روش ارسال را با ما هماهنگ کنید. شرایط کامل را در صفحه تعویض و مرجوعی توضیح داده‌ایم.