درباره لنز برتر

از سال ۱۳۹۲ همراه شما هستیم

از سال ۱۳۹۲ در لنز برتر فعالیت می‌کنیم و لنز چشم رنگی، طبی رنگی و محصولات جانبی مراقبت از لنز عرضه می‌کنیم. در کنار فروش اینترنتی، فروشگاه حضوری ما در تهران هم در دسترس شماست؛ بنابراین برای خرید، پرسیدن سؤال یا پیگیری سفارش، تنها به یک صفحه اینترنتی محدود نیستید.

خرید لنز برای هر فرد با نیاز و سلیقه متفاوتی همراه است. بعضی از مشتریان به‌دنبال رنگ مورد علاقه‌شان هستند و بعضی با توجه به نسخه، لنز طبی انتخاب می‌کنند. ما درباره مشخصات محصولات راهنمایی‌تان می‌کنیم تا پیش از ثبت سفارش، مدل، رنگ و شماره مورد نیازتان را بهتر بشناسید. انتخاب شماره لنز طبی باید بر اساس معاینه و نسخه انجام شود؛ راهنمایی فروشگاه جای معاینه چشم را نمی‌گیرد.

مشتری‌مداری برای ما یعنی پاسخ‌گویی قبل و بعد از خرید

می‌خواهیم وقتی خریدتان را ثبت می‌کنید، درباره محصول و شرایط سفارش ابهامی نداشته باشید. به همین دلیل هزینه ارسال، زمان تقریبی رسیدن بسته و شرایط تعویض را توضیح داده‌ایم. اگر درباره موجودی، مشخصات یک لنز یا روش ارسال سؤال دارید، پیش از پرداخت با ما تماس بگیرید.

بعد از خرید هم برای پیگیری مرسوله یا بررسی مغایرت می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید. اگر کالایی را اشتباه ارسال کرده باشیم، پس از بررسی سفارش، تعویض آن و هزینه‌های رفت‌وبرگشت را بر عهده می‌گیریم. برای این کار لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل و قبل از بازکردن پلمپ، موضوع را به ما اطلاع دهید. جزئیات را در صفحه شرایط تعویض و مرجوعی نوشته‌ایم.

فروشگاه حضوری لنز برتر

آدرس فروشگاه ما تهران، میدان ولی‌عصر، کوچه نصر، پاساژ ایرانیان، ورودی C، طبقه -۱، واحد ۲۶.۱ است. اگر قصد مراجعه دارید، پیش از حرکت با شماره ۰۲۱۸۸۹۲۹۸۲۴ تماس بگیرید تا درباره موجودی محصول مورد نظرتان و مراجعه به فروشگاه هماهنگ کنیم.

شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۰ تا ۲۱ پاسخ‌گوی شما هستیم. شماره‌های تماس و لینک اینستاگرام در صفحه تماس با ما قرار دارد.

مجوزها و اعتبار فروشگاه

برای عرضه تجهیزات پزشکی، تأییدیه سازمان غذا و داروی کشور را داریم. تصویر تأییدیه و روش جست‌وجوی نام «لنز برتر» در سامانه رسمی IMED را در صفحه مجوزها گذاشته‌ایم. در همان صفحه می‌توانید نشان اینماد و زرین‌پال و لینک بررسی آن‌ها را هم ببینید.

برای خرید اول، از کجا شروع کنم؟

اگر اولین خریدتان از لنز برتر است، ابتدا مشخصات محصول را بخوانید و در صورت نیاز از ما راهنمایی بگیرید. سپس روش‌های ارسال و شرایط خرید را بررسی کنید. پاسخ پرسش‌های رایج درباره ارسال، نسخه و تعویض را هم در سؤالات متداول جمع کرده‌ایم.